Stratégies pour encourager vos clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise
Répondre aux avis négatifs avec tact et respect est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. Le premier réflexe implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit